当社の子会社であるエムオーテックス株式会社(以下MOTEX)のWebサイトにおいて、第三者による不正アクセスを確認したため、安全確保を目的として当該Webサイトを停止しております。製品ユーザー様・販売代理店様をはじめ関係者の皆様には多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。現時点で判明している内容について、以下のとおりご報告いたします。
1. 発生経緯・状況
2026年11月2日(月)、MOTEXのWebサイトに対して第三者による不正アクセスを確認し、同日、当該Webサイトを停止いたしました。
2. 情報流出の可能性
現時点でお客様情報の外部流出は確認されておりませんが、さらなる調査を進めております。
3. MOTEX製品への影響
- 製品の主要機能(ログ取得等): 正常に稼働しており、現時点で影響はございません。
- 一部制限事項: Webサイト停止に伴い、「LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版」のライセンス認証やバージョンアップ等、一部お手続きいただけない状況となっております。
4. 影響範囲
現在、以下のWebサイトを一時的に停止しております。
- MOTEX コーポレートサイト
- LANSCOPE 製品サイト
- お客様向けサポートサイト「LANSCOPE PORTAL」
- ガイドライン対応サポートアカデミーご契約企業様専用サイト
- 販売パートナー専用サイト「MOTEX PARTNER PORTAL」
5. 今後の対応について
引き続き調査を進め、Webサイト復旧に向けて対応してまいります。なお、現時点で復旧時期は未定です。進展があり次第、改めてお知らせいたします。
6. お問い合わせ先
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口にて承ります。
【製品の利用・販売に関するお問い合わせ】
エムオーテックス株式会社 サポートセンター
TEL: 0120-968-995 ※携帯電話からは 06-6308-8981 をご利用ください。
E-Mail: support@motex.co.jp
受付時間: 9:30~12:00 / 13:00~17:30 ※土日祝日およびMOTEXの定める休日を除きます。
【その他のお問い合わせ】
エムオーテックス株式会社 広報担当
E-Mail: press@motex.co.jp
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