技術情報

Sigfoxクラウドの設定がうまくいかない場合の対処法

2022.08.10

Sigfoxクラウドを利用中に表示がずれたり、想定と異なる設定がされてしまったことはないでしょうか?
今回は表示ずれや意図しない設定が発生する理由と、その解決策についてお伝えします。

1.表示ずれ
まずはSigfoxクラウドで表示がずれる現象について、どのようなものか見ていきましょう。

状況
デバイスタイプを編集しようとしています。

原因
推奨ブラウザ以外のブラウザを利用し、Sigfoxクラウドの設定をしているため。

解決策
Sigfoxクラウドを利用する場合、ブラウザをChromeにして利用することで正しく表示され設定を行うことができます。  

2.意図しない設定
次に意図しない設定が行われる原因と解決策についてです。

状況
デバイス画面でUnsubscription dateの設定を行おうとしています。

Unsubscription dateを設定すると、設定した日時にかかわらず、当日の設定がされてしまいます。設定後、利用期間が残っていてもTokenが切れ、デバイスの通信ができなくなります。

原因
ブラウザの翻訳機能を利用した状態で、Sigfoxクラウドの設定を行ったため。

解決策
Sigfoxクラウドはブラウザの翻訳機能をOFFにしてご利用ください。  

著者情報

LPWAサポート課 石田 優輝

Sigfoxを使って、もっとエコな世界を広げたいと思いKCCSに入社した大阪出身のエンジニア。いつも笑顔で、を座右の銘として日々精進してまいります。