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障害・メンテナンス情報
ユーザの方を対象とした、KWINSサービスに関する障害情報のページです。障害が発生した場合は、こちらのページにて最新の情報をご案内させていただきます。
公衆無線LANアクセスポイントに関する障害・メンテナンス情報はこちらをご確認ください。
ソフトバンクテレコム株式会社(BBモバイルポイント)
FREESPOT協議会(FREESPOT)
みあこネット(公衆無線インターネットプロジェクト)
株式会社ライブドア(livedoor Wireless)

2010年8月30日 【2010.9.13】KWINS4X/8X サービスメンテナンスのお知らせ
下記日時にてメンテナンス作業を実施致します。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力
を賜りますようお願い申し上げます。

【作業日時】
2010年9月13日(月) 午前0:00〜午前6:00

【影響範囲】
影響時間 1:午前3:00〜午前3:30の間に5分程度 1回
影響時間 2:午前4:00〜午前4:30の間に5分程度 1回

影響内容 :
KWINS4X/8Xへ接続中の場合、通信が切断されます。
通信が切断された場合、時間をおいて再度接続をお願い致します。
また、新たに接続を行う場合、エラーとなり接続ができない状態となります。




2010年8月18日 [2010.8.19]KWINS4x/8x緊急メンテナンスのお知らせ
下記日時にてネットワーク設備の緊急メンテナンス作業を実施致します。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力
を賜りますようお願い申し上げます。

【作業日時】
2010年8月19日(木) 午前2:00〜午前6:00

【影響範囲】
影響時間1:午前3:30 頃 4分未満1回
影響内容1:KWINS4x/8xへ接続中の場合、切断されます。
        KWINS4x/8xへ新たに接続することができません。

影響時間2:午前4:00〜午前4:30 頃 1秒未満2回
影響内容2:KWINS4x/8xへ接続中の場合、通信ができない状態となります。


2010年8月14日 [2010.8.14]KWINS4x/8xサービス障害のお知らせ
下記の時間帯にKWINS4x/8xサービスにて障害が発生致しました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけております。

【障害日時】
・2010年8月14日(土)午前1:32頃〜午前1:39頃
・2010年8月14日(土)午前4:08頃〜午前4:16頃

【対象サービス】
・KWINS4xサービス
・KWINS8xサービス

【影響内容】
・KWINS4x/8xへ接続中の場合は切断されました。
・KWINS4x/8xへ接続ができませんでした。

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


2010年8月13日 [2010.8.13]KWINS4x/8xサービス障害のお知らせ
下記の時間帯にKWINS4x/8xサービスにて障害が発生致しました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけております。

【障害日時】
2010年8月13日(金)午後8:45頃〜午後8:49頃

【対象サービス】
・KWINS4xサービス
・KWINS8xサービス

【影響内容】
・KWINS4x/8xへ接続中の場合は切断されました。
・KWINS4x/8xへ接続ができませんでした。

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


2010年7月21日 [2010.7.20]DATA03(WiMAX)障害のお知らせ
下記の時間帯にDATA03(WiMAX)にて障害が発生致しました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけております。

【障害日時】
 7月20日(火)午後4:07〜午後8:35

【影響内容】
DATA03端末にてWiMAX接続ができない状態となっておりました。
なお、CDMA(KWINS3G)接続には影響ありませんでした。

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


2010年5月26日 [2010.5.26]BizW@lkersサービス障害のお知らせ
下記の時間帯にBizW@lkersサービスにて障害が発生致しました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけております。

【障害日時】
2010年5月26日(水) 午前0:25頃〜午前1:15頃

【対象サービス】
BizW@lkers メールサービス

【影響内容】
メールソフトからのメール送受信ができない状態となっておりました。
(外部からの受信メールはメールシステム内に滞留する状態となっておりました。)

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


2010年5月11日 [2010.5.25]メンテナンスのお知らせ
下記日時にてネットワーク設備のメンテナンス作業を実施致します。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力
を賜りますようお願い申し上げます。

【作業日時】
2010年5月25日(火)午前2:00〜午前6:00

【影響時間】
数秒程度の通信断 2回

【影響内容】
以下の弊社ネットワークサービスへ接続中の場合、通信がしづらい状態が発生します。

・KWINS4x/8x/3Gインターネット
・KWINS4x/8x/3Gイントラネット
・公衆無線LAN
・海外モバイルアクセス
・KWINSメールサービス


2010年4月27日 [2010.4.27]BizW@lkersサービス障害のお知らせ
下記の時間帯にBizW@lkersサービスにて障害が発生致しました。

【発生日時】
2010年4月27日(火) 午前10:50頃〜午前11:20頃

【対象サービス】
BizW@lkers メールサービス

【影響内容】
外部からの受信メールが弊社メールシステム内のサーバへ
一時的に滞留する状態となりました。尚、障害復旧後に正常に
配送が行われております。

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


2010年4月27日 [2010.4.27]KWINS3Gサービス障害のお知らせ
下記の時間帯にKWINS3Gサービスにて障害が発生致しました。

【発生日時】
2010年4月27日(火) 午前3:32〜午前3:42

【対象サービス】
・KWINS3Gインターネットサービス
・KWINS3Gイントラネットサービス

【影響内容】
・インターネット、イントラ共通
新たにKWINS3Gへダイアルアップ接続ができなくなりました。
・インターネットのみ
KWINS3Gへ接続中のユーザ様はインターネットへ向けた通信
ができなくなりました。

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


2010年4月27日 [2010.4.27]KWINS3Gサービス障害のお知らせ
下記の時間帯にKWINS3Gサービスにて障害が発生致しました。

【発生日時】
2010年4月27日(火) 午前3:32〜午前3:42

【対象サービス】
・KWINS3Gインターネットサービス
・KWINS3Gイントラネットサービス

【影響内容】
・インターネット、イントラ共通
新たにKWINS3Gへダイアルアップ接続ができなくなりました。
・インターネットのみ
KWINS3Gへ接続中のユーザ様はインターネットへ向けた通信
ができなくなりました。

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。




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