「KWINS」
ユーザサポート
障害・メンテナンス情報
ユーザの方を対象とした、KWINSサービスに関する障害・メンテナンス情報のページです。障害が発生した場合は、こちらのページにて最新の情報をご案内させていただきます。
公衆無線LANアクセスポイントに関する障害・メンテナンス情報はこちらをご確認ください。
| 2012年4月26日 | [2012.5.21]KWINSサービスメンテナンスのお知らせ |
| 下記日時にてKWINS4x/8xサービスのメンテナンス作業を実施致します。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【作業日時】 2012年5月21日(月) 午前 2:00 〜 午前 3:00 【対象サービス】 KWINS4x/8x サービス 【影響範囲】 影響時間：午前 2:00 〜 午前 3:00 30分未満 1回 影響内容：KWINS4x/8xへ接続中の場合、通信ができない状態 となります。また、新たに接続を行う際、エラーとなり 接続ができません。 |
|
| 2012年4月20日 | [2012.4.20]KWINS4x/3G サービス障害のお知らせ |
| 下記日時にて、KWINS4x/3G サービスにて一部通信がしづらい状態が発生しておりました。 【日時】 2012年4月20日（金） 4:24 〜 4:25 【対象サービス】 KWINS4xサービス KWINS3Gサービス 【影響内容】 最大1分程度、通信しづらい状態が発生していた可能性がございます。 大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 |
|
| 2012年3月5日 | 2012年3月5日 [2012.3.19]KWINSメールサービス メンテナンスのお知らせ |
下記日時にてKWINSメールサービスのメンテナンス作業を実施致します。 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【作業日時】 2012年3月19日（月） 午前0:00〜午前6:00 【影響範囲】 サービスへの影響はございません。 |
|
| 2012年2月27日 | [2012.2.27]KWINS4x/3G サービス障害のお知らせ |
| 下記日時にて、KWINS4x/3Gサービスへ接続ができない状態となりました。 【日時】 2012年2月27日（月）13:00頃〜13:35頃 【対象サービス】 KWINS4xサービス KWINS3Gサービス 【影響内容】 KWINS4x/3Gサービスへ接続ができない状態となりました。 なお、接続中のユーザへは影響ございませんでした。 大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 |
|
| 2012年2月9日 | [2012.2.9]KWINS3G サービス障害のお知らせ |
| 下記日時にて、KWINS3Gサービスにて一部通信がしづらい状態が発生しておりました。 【障害日時】 2012年2月9日（木）16:11頃 〜 17:17頃 【対象サービス】 KWINS3Gサービス KWINS3G Plusサービス 【障害内容】 機器障害のため接続しづらい状態が発生しておりました。 大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 |
|
| 2012年2月6日 | [2012.2.20]KWINSメールサービス メンテナンスのお知らせ |
| 下記日時にてKWINSメールサービスのメンテナンス作業を実施致します。 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【作業日時】 2012年2月20日（月） 午前1:00〜午前6:00 【影響範囲】 サービスへの影響はございません。 |
|
| 2012年1月16日 | [2012.1.16]KWINS3G サービス障害のお知らせ |
| 下記日時にてKWINS3Gサービスにて通信障害が発生いたしました。 現在は復旧し、正常にご利用いただけております。 【障害日時】 2012年1月16日（月）22:00頃 〜 22:17頃 【対象サービス】 KWINS3Gサービス 【障害内容】 上記時間帯に、KWINS3Gへ接続ができない状態となりました。 また、接続中の場合は切断されました。 大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 |
|
| 2011年12月2日 | [2011.12.19]KWINSサービスメンテナンスのお知らせ |
| 下記日時にてKWINSサービスのメンテナンス作業を予定致しておりますので、 下記の通りご案内申し上げます。 【作業日時】 2011年12月19日(月) 午前 0:00 〜 午前 2:00 【対象サービス】 KWINS 4x/8x/3G インターネットサービス 【影響範囲】 サービスへの影響はございません。 |
|
| 2011年11月22日 | [2011.11.22]KWINS3G サービス障害のお知らせ |
| 下記日時にて、KWINS3Gサービスにて一部通信がしづらい状態が発生 致しました。現在は復旧し、正常にご利用いただけております。 【障害日時】 2011年11月22日（火）1:44頃 〜 4:20頃 【対象サービス】 KWINS3Gサービス KWINS3G Plusサービス 【障害内容】 上記時間帯にau.NETを利用して接続していた場合、 接続中のユーザの通信がしづらい状態となっておりました。 なお、復旧後に再接続を行うことで通信が可能となりました。 大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 |
|
| 2011年11月17日 | [2011.12.9]KWINS3Gサービスメンテナンスのお知らせ |
| 下記日時にてKWINS3Gサービスのメンテナンス作業を実施致します。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【作業日時】 2011年12月9日(金) 午前 2:00 〜 午前 4:00 【対象サービス】 KWINS3G サービス KWINS3G Plus サービス 【影響範囲】 対象ユーザ：KWINS3G サービスおよびKWINS3G Plus サービスをご利用のお客様 のうち、 @3gp および @3gp.n のドメインをご利用のユーザ 影響時間：2011年12月9日(金) 午前 2:00 〜 午前 4:00 数秒程度 3回 影響内容：KWINS3Gへ接続中の場合、通信ができない状態となります。 |
|
