株式会社アイエスエフネットAmoeba Pro 管理会計クラウド -Performance Management-

株式会社アイエスエフネット様は、ITインフラ関連を中心に、主に、請負で行うシステム案件と、エンジニアを派遣する人材サービスの2つの事業を展開されています。同社では、以前から部門別の採算管理に取り組んできましたが、売上は部門ごとに管理できる一方で、売上に結びつく費用の紐づけが正しくできず、部門利益を正確に把握できなかったため現場の採算の目標が立てにくい状況にありました。また、採算管理のための集計業務に多大な労力を要しており、その精度向上、効率化、スピードアップが課題でした。さらに、個々のプロジェクトの収益化が重要なテーマでしたが、以前のシステムを利用した集計では多角的な分析までは難しく、プロジェクト別の採算については把握できずにいました。

「部門別採算、ましてやプロジェクト別の採算管理が存在しなかった。それが以前の当社の姿でした」

そう語るのは、Amoeba Pro導入時のリーダーであった八幡 真氏（社長戦略統括本部 経営管理部 部長）と酒井 佐知子氏（ソリューション本部 コーポレートITセンター部 副部長）。同社では以前から部門別の売上の管理には取り組んではいたものの、部門やプロジェクトごとの利益を分析する採算管理はなされていなかったといいます。例えば人材サービスの案件では、売上は営業部門で計上されるのに原価は技術部門で計上されていました。また、通信費や旅費といった経費は会社手配が多く、請求書1本で仕訳計上を行うため部門ごとの管理ができておらず、さらに、間接部門のコストの振り分けルールも明確ではありませんでした。

八幡「いわば、部門ごとの“通信簿”がない状態でした。会社としての売上目標や利益目標はあっても、部門として、営業の責任者として自分が目指す利益が明確に見えていませんでした。当時は、何人派遣を決めたとか何件請負が決まったとか、そうしたプラスの件数、つまり売上増加分しか現場には目標がない状況でした」

酒井「売上は上がっていても、部門やプロジェクトに紐づく経費がいくらあったのかという点が当時はきちんと管理されておらず、正しい利益が見えにくい状態にありました」

八幡「部門コードはあるので部門別に費用の計上はされていましたが、採算管理まではできていませんでした。仕方なく、当時は月次決算後に経理や給与、購買などの個々のシステムから必要なデータを出力して、私ともう一人の担当がそれらをExcel上で集計、合算処理をして部門別の会計資料を10数日程度の営業日を要して作成していました」

しかし、この手作業による集計は時間と工数を要する上に、組織改定やその他のルール変更がある場合には修正作業が複雑化し、数字の精度が下がる要因にもなっていたといいます。システム上の制約に加えてこの集計業務がネックとなり、プロジェクト別採算までは手が回らずにいました。

酒井「なんとか以前のシステムを有効活用して採算の管理を試みましたが、個々のシステムが管理するデータの粒度が違い、一元管理できるコードもない状態で、実現に苦慮していました。これは専門の管理会計システムを導入しないかぎり、目標とするプロジェクト採算の実現は難しいという判断に至りました」

八幡「部門別の採算管理といえば、京セラのアメーバ経営が先頭を走っているイメージがあり、まず京セラコミュニケーションシステム（以下、KCCS）様のAmoeba Proのページを見ました。すると、さまざまな分析軸を利用して経営情報を分析でき、部門別だけではなく事業や商品、私たちの目指すプロジェクト別の分析・採算管理もできると書かれていました。また、クラウド利用のため導入コストが比較的安価とわかり、これはと思い、問い合わせを入れました」

こうしてシステム導入は2021年10月に始まりましたが、当初は不安があったと酒井氏は語ります。

酒井「当社の複雑に絡み合うシステムをどう紐解いていけばよいのか、進め方すらわからない状況でした。また、私自身もエンジニアで、それまで管理会計に携わったことがなかったため、仕様なども理解できるのかと最初は不安でした。しかし、そんな私たちに、KCCS様は同じ目線に立って自分ごととして考えてくださり、都度わかりやすい資料を用意していただきました。3時間の打ち合わせを毎週行って、こちらが理解できるまでとことんお付き合いいただき感謝しています。おかげで管理会計の基本的な知識を得ることができました」

八幡「社内で活用できるシステムを構築するために、KCCS様には私たちの実現したいことを細かく伝え、そのすべてに丁寧に対応していただき、その上で互いに十分に討論をし合えたなと思っていて、このプロセスが、使いやすいシステムをつくる上では大変重要だったと考えています。当方からの要望も非常に多く、それはKCCS様の想定されていた以上の数だったと思いますが、それらの一つひとつに真摯に応えてもらいました」

こうした導入支援の末に、2022年10月にシステムが本稼働。既存システムからAmoeba Proにデータを連携し、導入開始からわずか1年で部門/プロジェクト別採算の「見える化」を実現しました。システム導入から1年以上が経過した現在、さまざまなポジティブな変化が起きているそうです。

八幡「一番大きな変化は、部門やプロジェクトの利益を現場の管理者レベル全員がすぐに見られるようになったので、その数字を見ながら従業員がしっかりと次の手を打つよう行動するようになったということでしょうね。各人が自律的に動くための仕組みづくりは、会社のパーパス実現に向けての導入目的のひとつでしたから、これは良い変化だと思います」

八幡「それまでのやり方では採算が取れていると思っていた案件の中にも、営業費用やその他の費用を按分すると実は目標とする本来の利益が取れていなかったものがあることが、今回の導入によってわかりました。また、こうした“見える化”が現場のはっきりとした目標設定につながったようで、導入後に売上、利益ともに明らかに向上した部門やプロジェクトもあります」

酒井「課題としてきた採算管理ですが、それまでは部門別の集計だけでも月次決算確定後10数日かかっていたところが、プロジェクト別の集計も合わせて2～3日でできるようになり業務がラクになりました。また、ソリューション別/顧客別/担当別などの数字を分析できるようになったのも大きな変化です」

2023年7月にはグループ会社にもAmoeba Proの導入を完了。グループ全体の経営状況の可視化を実現し、取り組みはさらに広がりを見せています。

八幡「今回の導入で、お客様単位でも採算を確認することが可能になったので、その数字を見て、個々のお客様に対して今後何をどのように働きかけるか、そうした動きがタイムリーにとれるようになりました。カスタマーサクセスの実現に向けて、営業戦略にも生かされています」

酒井「システムを運用する間に、新たな角度からの採算算出の要望などが出てきています。また今後の運用変更に伴う各種ツールの改修や設定変更などにも、KCCS様のご協力を得ながらしっかりと対応できるようにしたいと思います」