鹿児島市立天文館図書館AI蔵書管理サポートサービス「SHELF EYE」

天文館図書館は、複合商業ビルの中に開館した施設です。休館日を設けていないため、職員が滞在して作業できる時間は限られています。蔵書点検や書架整理なども日々の業務と並行して実施しなければなりません。そのため、他の業務も含め、図書館運営における業務の効率化が求められました。書籍を管理する手段として当初はICタグの導入を検討していましたが、ICタグだとコスト面の課題もありました。

「SHELF EYE」の導入により、書籍の管理作業の効率化が実現できました。それを可能にしてくれたのが、背表紙で書籍を識別できる「SHELF EYE」独自の機能です。タブレットで書架を撮影するだけで背表紙画像をAIが解析し、複数の書籍を一括で特定、棚違いの書籍があればタブレット上で表示されるため、書架整理の作業がスムーズになりました。

また、全書架を撮影すれば所蔵している書籍の所在確認ができるので、蔵書点検も簡単にできます。一般的な蔵書点検では、職員総出で１冊ずつバーコードスキャンするため長時間作業になりがちです。肉体的な疲労と、それによる人為的なミスを引き起こす心配も「SHELF EYE」ならありません。実際に約3万冊の書籍に対して蔵書点検を行ったところ、バーコードスキャンと比較し、作業時間は3割削減されました。

一つだけ気になっていたのが、背表紙のない書籍もあることでした。これらの書籍には貼付されているバーコードをスキャンする方法と併用しています。これについても、京セラコミュニケーションシステム（以下、KCCS）から柔軟な提案と対応をいただき感謝しております。

背表紙の識別機能が、新しい利用者サービスの提供も実現しました。それがセルフ貸出機です。利用者が借りたい書籍を機器の前に置くだけで「SHELF EYE」が背表紙を読み取ります。短時間で貸出処理され、スムーズに借りることができるため、「便利になった」「待ち時間が減った」と、利用者にも好評です。

また、カウンターでの貸出業務を軽減できたと思います。これにより書籍の登録作業や書架整理、レファレンス業務などに時間を割けるようになりました。利用者が非接触で貸し出しできるのもメリットです。

新しい図書館のスタイルとして、新たな技術や試みを積極的に取り入れ、「みんなをつなぐ図書館」を地域の皆様と一緒に発展させていきたいと考えております。今後、予約本の管理や自動巡回ロボットを活用した背表紙撮影の自動化、仮想拡張現実やスマートグラスでのシステム使用など、図書館業務の効率化に向けたKCCSの取り組みに期待しています。