医療法人財団厚生協会 東京足立病院精神科病院様向け電子カルテシステム 「MEDIC EHR/P」

紙のカルテでは用紙を追加するたびに患者様のお名前や、主治医、IDといった同じ情報を毎回記入しなければなりません。また、受付・会計事務では紙だと診察後にカルテがなかなか戻らず、患者様からの質問に答えられなかったり、会計処理が遅れたりしていました。

そして、カルテはほぼ全ての業務で日々利用するため紙だと頻繁に持ち出されており、他の職員が閲覧できないことがよくありました。精神科では長期的な治療やリハビリテーションが必要です。このため、一人ひとりのファイルが分厚くなり、保管場所の確保が難しく、病院の中を運搬する労力や時間が負担となっていました。

京セラコミュニケーションシステム（以下、KCCS）の電子カルテMEDIC EHR/Pは、他社製品にくらべて画面構成が見やすく、注射・検査・放射線など、処方の指示操作を直感的に行うことができます。臨時で来られた医師や新しい職員も迷うことなく利用できています。

新たに文書や定式的な書類を作成する際にも、電子カルテであれば一度記載した情報が次の書類に自動的に転記され、作成時間が大幅に短縮されました。作成期限が通知されるため、文書の作成漏れを防ぐことができます。

受付・会計においては、電子カルテを使用するようになって、手元にカルテが戻るのを待つことなく内容を確認できるため、患者様からの問い合わせに迅速に回答できるようになりました。また、会計システムとの連携によって情報の手入力作業も不要となり、算定ミスや届け出漏れが無くなりました。何より、会計スピードが上がり、患者様をお待たせする時間が削減されました。

電子カルテなら情報の同時使用が可能になり、いつでも閲覧できるようになりました。また、以前は患者様の状態を記録する際に、記入者によって表現に差が出るという問題もありましたが、今は院内共通のテンプレートによって記載法のばらつきがなくなり、より正確な情報共有ができています。

そして、これらの効率化による大きなベネフィットとして、職員同士や患者様とのコミュニケーションの時間を、より多く確保できるようになりました。ベッドサイドへ行く回数が増え、ケアの時間も長くとれるようになったと思います。

KCCSはサポート面でも信頼できます。導入作業中にKCCSのSEスタッフからさまざまな操作説明を聞くことができました。それが無ければ、パソコンが初めてだという者もいた当院の職員たちに向けた操作説明資料の作成や、説明会の開催などはできなかったでしょう。SEの作業が中断するにも関わらず、嫌な顔一つせずに対応してくれたことに感謝しています。

また、一般的なメーカーサポートの場合、サポートセンターからのメール返信のみで終わるケースが多いのに対し、KCCSでは必要な場合にサポートの方が実際に来て、課題や仕様変更の相談などに親身に対応してくれています。

今後を考えると、新型コロナウイルスの感染が収束した後に、これまで以上にひとりひとりの患者様に対する正確で丁寧な情報の提供が必要とされるようになると思います。
こうした状況の中、電子カルテシステムのさらなる改良・発展により、患者様に対しての、また医療従事者同士のコミュニケーションがより効率的に行えるようになるでしょう。
そして、当院内だけでなく法人内にある医療・福祉システムにおける情報共有、あるいは国の施策である「精神障害にも対応した地域包括ケアシステム構築」の取り組みにおいても、情報セキュリティ面でしっかりと対応できているKCCSのシステムは大きく貢献してくれると考えています。